Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой в mankaya,
но при необходимости товар можно полностью или частично вернуть в течение 7 дней с момента получения заказа или совершения покупки в розничном магазине.*
Пожалуйста, не используйте изделие, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым, со всеми вшитыми ярлыками, защитными наклейками, этикетками, а также с чеком, подтверждающим покупку в нашем магазине.
———
Условия возврата:
• Мы возвращаем стоимость товара за вычетом доставки.
• Стоимость доставки при возврате:
•через пункт выдачи СДЭК — 1000₽;
•через курьера на дом — 1500₽.
• Весь процесс может занять от 14 дней, в зависимости от того, насколько оперативно выполняются действия с вашей стороны.
• Возврат денежных средств осуществляется в течение до 10 рабочих дней с момента поступления товара на наш склад по адресу:
г.Краснодар, ул.Береговая 2/2
• При оплате онлайн средства возвращаются на ту же карту.
• При оплате при получении — по реквизитам, указанным в заявлении на возврат.
• Если изделие требует экспертизы (например, при выявлении следов использования), срок возврата может быть увеличен.
• Для уточнения статуса возврата свяжитесь с нами любым удобным способом.
⸻
Как проходит процесс возврата:
1. Вы оставляете заявку на возврат в любом мессенджере из указанных в разделе «Контакты».
2. После, присылаете нам скрин чека об оплате — важно, чтобы были видны реквизиты отправителя, дата и время платежа.
3. Мы самостоятельно оформляем заявление на возврат и отправляем его вам для подписи.
4. Вы подписываете заявление и отправляете его нам обратно.
5. Мы организуем возврат: вы либо относите посылку в пункт выдачи СДЭК, либо передаёте курьеру, которого мы вызовем к вашей двери.
5. После того как мы получим изделия и проверим их целостность, вернем вам денежные средства вам за вычетом стоимости доставки.
⸻
КАЧЕСТВО ИЗДЕЛИЙ
Если у вас есть замечания к качеству изделия, пожалуйста, сообщите нам:
• по электронной почте: mankaya.est.2024@gmail.com
• по телефону: 89936693741
• в мессенджерах: WhatsApp / Telegram
Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой в mankaya,
но при необходимости товар можно полностью или частично вернуть
в течение 7 дней с момента получения заказа или совершения покупки в розничном магазине.*
Пожалуйста, не используйте изделие, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым, со всеми вшитыми ярлыками, защитными наклейками, этикетками, а также с чеком, подтверждающим покупку в нашем магазине.
———
Условия возврата:
• Мы возвращаем стоимость товара за вычетом доставки.
• Стоимость доставки при возврате:
•через пункт выдачи СДЭК — 1000₽;
•через курьера на дом — 1500₽.
• Весь процесс может занять
от 14 дней, в зависимости от того, насколько оперативно выполняются действия с вашей стороны.
• Возврат денежных средств осуществляется в течение
до 10 рабочих дней с момента поступления товара на наш склад
по адресу:
г.Краснодар, ул.Береговая 2/2
• При оплате онлайн средства возвращаются на ту же карту.
• При оплате при получении —
по реквизитам, указанным
в заявлении на возврат.
• Если изделие требует экспертизы (например, при выявлении следов использования), срок возврата может быть увеличен.
• Для уточнения статуса возврата свяжитесь с нами любым удобным способом.
⸻
Как проходит процесс возврата:
1. Вы оставляете заявку на возврат
в любом мессенджере из указанных в разделе «Контакты».
2. После, присылаете нам скрин чека об оплате — важно, чтобы были видны реквизиты отправителя, дата и время платежа.
3. Мы самостоятельно оформляем заявление на возврат и отправляем его вам для подписи.
4. Вы подписываете заявление
и отправляете его нам обратно.
5. Мы организуем возврат: вы либо относите посылку в пункт выдачи СДЭК, либо передаёте курьеру, которого мы вызовем к вашей двери.
5. После того как мы получим изделия и проверим их целостность, вернем вам денежные средства вам за вычетом стоимости доставки.
⸻
КАЧЕСТВО ИЗДЕЛИЙ
Если у вас есть замечания к качеству изделия, пожалуйста, сообщите нам:
• по электронной почте: mankaya.est.2024@gmail.com
• по телефону: 89936693741
• в мессенджерах: WhatsApp / Telegram